Nous proposons deux options de livraison en France :

• Livraison en point relais - Gratuite
• Livraison à domicile (avec signature) - forfait de 4 €

Non, toutes les taxes et tous les droits sont déjà inclus dans le prix. Vous n'aurez rien à payer en sus à la livraison.

Le traitement des commandes prend 1 jour ouvrable, pendant lequel nous préparons et inspectons soigneusement chaque article.

Pour les livraisons en France, l'expédition prend généralement 2 à 4 jours ouvrables (le plus souvent plus rapide), afin de garantir que vos produits palestiniens faits à la main arrivent rapidement et en parfait état.

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé et dans son état d'origine.

Étant donné que nos articles sont faits à la main et uniques, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter au préalable pour organiser le retour ou l'échange.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, si le produit arrive endommagé ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour et vous fournirons un remplacement ou un remboursement intégral.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous engageons à garantir que chaque produit que vous recevez répond aux normes de qualité et d'artisanat les plus élevées.

Oui ✔️ Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

Chez Pal Space, chaque article fait à la main est soigneusement emballé pour garantir son arrivée en toute sécurité. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à l'adresse contact@palspace.store dans les 7 jours suivant la livraison et inclure des photos claires des dommages. Après examen de votre demande, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral dans les 14 jours, selon votre préférence.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à ce que chaque achat avec Pal Space soit simple, fiable et sans souci.

Envoyez-nous un e-mail à contact@palspace.store si votre commande est en retard. Nous vérifierons immédiatement auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

Oui ! Tous nos produits sont présentés dans un emballage magnifique et élégant, parfait pour offrir. Vous pouvez les envoyer directement comme un cadeau attentionné, prêts à ravir le destinataire sans aucune préparation supplémentaire.